TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES DE USO

Normativa Legal Aplicable: República de Colombia

INFORMACIÓN GENERAL

El presente sitio web de comercio electrónico es administrado y operado bajo la marca comercial Compralo en Colombia. En todo este documento, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Compralo en Colombia.

Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos en este documento.

Al visitar nuestro sitio, navegar o comprar algún producto en Compralo en Colombia, usted interactúa con nuestros Servicios y acepta estar legalmente vinculado por los siguientes Términos del Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con la totalidad de estos términos, no deberá acceder ni utilizar nuestros servicios.

SECCIÓN 1 - CAPACIDAD LEGAL Y SEGURIDAD DE CUENTA

Al aceptar estos Términos, usted declara expresamente contar con la mayoría de edad legal y la capacidad legal plena conforme al Código Civil Colombiano para celebrar contratos vinculantes. Se prohíbe el uso de la plataforma a menores de edad sin la supervisión y autorización expresa de sus padres o tutores legales.

El usuario es el único responsable de proporcionar información exacta, veraz y actualizada durante el proceso de compra y de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

SECCIÓN 2 - PRODUCTOS Y REPRESENTACIÓN VISUAL

Hemos realizado esfuerzos técnicos para exhibir los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, informamos que las ligeras variaciones en el color, tono, brillo o apariencia que dependan del tipo de pantalla o configuración del dispositivo del cliente no constituyen defecto del producto, falta de idoneidad ni publicidad engañosa.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto ofrecido, descontinuar artículos sin previo aviso y modificar descripciones de productos en cualquier momento a nuestra entera discreción.

SECCIÓN 3 - PERFECCIONAMIENTO DE PEDIDOS Y CANCELACIONES

La recepción de un pedido por nuestra parte no constituye la aceptación formal ni el perfeccionamiento de la venta. La venta se entenderá perfeccionada únicamente cuando la transacción sea confirmada por nuestra pasarela de pagos y notificada mediante el despacho del producto.

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido por motivos de seguridad, inconsistencias en los datos proporcionados, sospecha de fraude, error en la plataforma o indisponibilidad de inventario. En caso de cancelación, notificaremos al usuario y realizaremos la devolución total de los fondos abonados.

SECCIÓN 4 - PRECIOS, FACTURACIÓN Y ERROR MANIFIESTO

Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP). Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

• CLÁUSULA DE ERROR MANIFIESTO (PRECIO IRRISORIO): De acuerdo con la legislación comercial colombiana, en el evento imprevisto de que un producto aparezca publicado con un precio ostensiblemente erróneo, irrisorio o desproporcionado respecto a su valor real de mercado debido a una falla sistémica, técnica o humana (ejemplo: precio consignado en $0 COP o con descuento inconsistente), Compralo en Colombia no estará obligado a despachar el bien y procederá a la cancelación inmediata del pedido y el reintegro de los dineros aportados.

SECCIÓN 5 - ENVÍO, TIEMPOS Y TRANSFERENCIA DEL RIESGO

Los tiempos de entrega comunicados en el sitio web son estimaciones basadas en la operación de las transportadoras aliadas. Compralo en Colombia no será responsable por demoras resultantes de causas de fuerza mayor, caso fortuito, paros de transporte, problemas de orden público o imponderables climáticos.

Transferencia del Riesgo: El riesgo de pérdida, hurto o deterioro del producto se transfiere de manera directa y exclusiva al comprador una vez el paquete sea entregado por la empresa de mensajería en la dirección señalada por el cliente o en la recepción/portería del edificio o conjunto residencial.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido alojado o disponible en este sitio (marcas, logotipos, imágenes, textos, diseños, gráficos, vídeos, códigos de software y material publicitario) es propiedad exclusiva de Compralo en Colombia o se encuentra debidamente autorizado. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución, venta o explotación no autorizada sin nuestro consentimiento previo y escrito.

SECCIÓN 7 Y 8 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestra tienda puede hacer uso de herramientas, complementos o enlaces operados por terceros. Usted reconoce que el uso de estas herramientas opcionales se realiza bajo su propio riesgo y sujeto a las políticas de dichos proveedores.

SECCIÓN 9 - DESVINCULACIÓN DE SHOPIFY

Compralo en Colombia utiliza la tecnología e infraestructura de Shopify para su funcionamiento. Sin embargo, cualquier transacción comercial realizada en este sitio es exclusiva entre el comprador y Compralo en Colombia. Por lo tanto, el cliente exime de manera expresa e incondicional a Shopify Inc. de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de su compra.

SECCIÓN 10 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA - LEY 1581 DE 2012)

Al interactuar con nuestro sitio web o realizar una compra, usted autoriza de forma previa, explícita e informada a Compralo en Colombia para la recolección, almacenamiento, uso y tratamiento de sus datos personales en conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Sus datos serán tratados para la gestión de pedidos, facturación, despacho de mercancía y atención de PQRs. El cliente podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos en cualquier momento enviando una solicitud a compraloencolombia@proton.me.

SECCIÓN 11 Y 12 - COMENTARIOS DEL USUARIO Y CORRECCIÓN DE ERRORES

Cualquier sugerencia, reseña o comentario enviado a través de nuestra plataforma otorga a Compralo en Colombia una licencia gratuita para su uso en la operación u optimización del servicio. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos u omisiones en cualquier momento.

SECCIÓN 13 Y 14 - USOS PROHIBIDOS Y RESTRICCIÓN DE AGENTES Y AUTOMATIZACIÓN (BOTS)

Se prohíbe el uso del sitio web para fines ilegales, violación de leyes nacionales, suplantación de identidad o transmisión de código malicioso.

Queda explícitamente prohibido el uso de herramientas automatizadas, agentes de Inteligencia Artificial (IA), bots, scrapers o sistemas de extracción de datos para interactuar con la plataforma o recopilar información sin autorización escrita expresamente otorgada.

SECCIÓN 15 A 18 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

En la extensión máxima permitida por la legislación de la República de Colombia, Compralo en Colombia no responderá por daños indirectos, lucro cesante o imprevistos derivados del uso o la imposibilidad de uso del portal.

El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Compralo en Colombia ante cualquier reclamo, sanción o demanda derivada de su incumplimiento de estos Términos o de las leyes aplicables.

SECCIÓN 19 A 21 - DIVISIBILIDAD Y ACUERDO COMPLETO

Si alguna disposición de estos Términos fuere declarada ilegal o inaplicable por una autoridad judicial competente, dicha cláusula se entenderá excluida sin afectar la validez y ejecutabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan en su totalidad en conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia jurídica derivada de este contrato será sometida a la jurisdicción ordinaria de los jueces de Colombia.

SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier inquietud, solicitud formal o trámite de PQR, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Nombre Comercial: Compralo en Colombia

• Correo Electrónico Oficial: compraloencolombia@proton.me